Support-Coadministrator

Support-Administratoren haben die Aufgabe diesen Spielern bei Verständnisproblemen und/oder Fragen zum Spiel zu helfen. Außerdem fungieren sie als Mittelsmann zwischen den Usern und/oder Administratoren. Support-Coadministratoren können von beiden Parteien, Usern und Admins, hinzugezogen werden.

Dabei bearbeiten sie folgendes:

• Ansprechpartner bei Fragen
• Vermittlung an zuständige Bereiche, sofern sie nicht selbst zuständig sind
• Lösung von Konflikten jeglicher Art
• Bearbeitung von Support-Anfragen

Alle Personen, die dieses Amt inne haben findet ihr hier.
Bei Interesse an diesem Posten kann man sich hier bewerben.

Welche Vorraussetzungen muss man Erfüllen?

Um als Support-Coadministrator gewählt zu werden, müssen bestimmte Anforderungen erfüllt werden:

• Unparteiische und objektive Grundhaltung bei Diskussionen und Streitfällen
• Grundlegende Kenntnis der Systemabläufe, um Personen weiter vermitteln zu können
• Gutes Spielverständnis, um bei Fragen weiterhelfen zu können
• Aktivität von mindestens 7 Stunden pro Woche

Wie wird man Support-Coadministrator?

Die Bewerber erhalten Aufgaben, anhand welcher ihre Eignung getestet wird.
Sofern sie geeignet sind findet eine Umfrage statt, ob die Userschaft euch als Support-Coadministrator haben möchte.

Wann sollte ich mich direkt an einen Support-Coadministrator wenden?

Du solltest dich in folgenden Fällen direkt an einen Support-Coadministrator wenden.

• Um Konflikte zu lösen
• Bei allgemeinen Fragen zu narutorpg.de
• Bei Verständnisproblemen jeglicher Art

Beispiel für einen Streitfall

Es befinden sich zwei User im Chat. Die beiden User geraten etwas unschön aneinander. Es folg ein Streit zwischen den beiden. Wenn der Streit nicht alleine gelöst werden kann, sollte man einen Support-Coadmin kontaktieren und hinzuziehen. Dieser wird versuchen den Streit zielführend zu beenden.

Frage-Sektion

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