Anfragen: Unterschied zwischen den Versionen
Hitomi (Diskussion | Beiträge) |
Hitomi (Diskussion | Beiträge) |
||
Zeile 60: | Zeile 60: | ||
In Anfragen sollten folgende Dinge angesprochen werden: | In Anfragen sollten folgende Dinge angesprochen werden: | ||
* Wer ist von der Anfrage betroffen? | * Wer ist von der Anfrage betroffen? | ||
* Eine grobe Zusammenfassung in wenigen Sätzen | * Eine grobe Zusammenfassung in wenigen Sätzen was mit der Anfrage erreicht werden soll | ||
* Wurden bereits Absprachen getroffen? | * Wurden bereits Absprachen getroffen? | ||
* Eine ausführliche und gut strukturierte<ref>Überschriften und Spoiler sind gewünscht.</ref> Version der Anfrage | * Eine ausführliche und gut strukturierte<ref>Überschriften und Spoiler sind gewünscht.</ref> Version der Anfrage | ||
{| class="mw-collapsible mw-collapsed wikitable" | | |||
|- | |||
| class="tabkopf" width="750" | '''Beispiel''' | |||
|- | |||
| class="tabinhalt" | | |||
|} | |||
== Frage-Sektion == | == Frage-Sektion == |
Version vom 5. Dezember 2015, 09:40 Uhr
Anfragen
In dieser Sektion findet ihr Informationen, die euch bei speziellen Anfragen im Spiel weiterhelfen können. | |||||
Dorfoberhaupt-Anfrage
LF-Anfragen werden für Dinge wie das Training einer verbotenen Jutsu oder andere dorfinterne Dinge genutzt. |
Support-Anfrage
Bei Problemen oder Beschwerden mit einem User, helfen euch die Support-Anfragen weiter. |
RPG-Anfrage
RPG-Anfragen werden genutzt um Regeltechnische Besonderheiten, wie z.B. Plotausarbeitungen zu erfragen. |
NPC-Team-SL-Anfrage
Wenn es ein Problem mit dem Team gibt, hilft euch die NPC-Team-SL-Anfrage weiter. |
Sonstige-Anfrage
Euer Anliegen passt in keiner der Kategorien? Dafür gibt es die Sonstigen-Anfragen. |
Allgemeine Regeln zu Anfragen
Zusätzliche Einsicht
Solltet ihr bereits mit anderen Personen vorab über eure Anfrage gesprochen haben, so können diese der Anfrage hinzugefügt werden.
Dies ergibt vorallem Sinn, wenn diese einen wichtigen Beitrag dazu leisten kann.
Zusätzlich Berechtigen kann man folgende Personen/Gruppen:
Verhalten
Um einen reibungslosen Ablauf für beide Seiten zu garantieren sollte auf folgende Dinge geachtet werden:
- Freundlichkeit
- Nicht vom Thema abweichen
- Sein Anliegen möglichst deutlich erklären
- Kompromisse eingehen
Ablauf einer Anfrage
Aufgabe des Users
- Informationen zur Anfrage sind immer vollständig und verständlich anzugeben
- Falls Logs relevant sind, oder von der Administration gefordert werden, muss für den Inhalt dieser eine Zusammenfassung geschrieben werden
- Kompromissbereitschaft wird erwartet
Aufgabe des Admins
- Wer eine Anfrage bearbeitet muss sich als bearbeitender Admin eintragen
- Jeder Admin hat darauf zu achten in seinem Bereich zu bleiben
- Besprecht euch mit den anderen Administratoren aus eurem Bereich wenn es Unklarheiten geben sollte.
- Für den Abschluss einer Anfrage sind immer mindestens Zwei Meinungen notwendig[1]
- Argumente und Kritik muss verständlich und konstruktiv sein
- Nach Möglichkeit sollten nicht mehr als Zwei Administratoren gleichzeitig eine Anfrage bearbeiten, außer es kommt zwischen den beiden keine Einigung zu Stande
- Bei längeren Diskussionen muss eine Zusammenfassung der erlaubten Dinge angefertigt werden
Aktive Anfragen und Standby
Aktive Anfragen
Beide Parteien, also sowohl der antragstellende User als auch die bearbeitenden Administratoren, sollten in regelmäßigen Abständen sinnvolle Beiträge verfassen und Kritik sowie Argumente möglichst konstruktiv formulieren.
Standby
- Anfragen, die seit 10 Tagen nicht vom User sinnvoll Bearbeitet, oder gar nicht Bearbeitet worden sind, können ohne Kommentar in den Standby Modus versetzt werden.
- Anfragen, die sich im Standby befinden müssen vom User aus dem Modus geholt werden (Einfach einen Post in die Anfrage).
Aufbau einer Anfrage
In Anfragen sollten folgende Dinge angesprochen werden:
- Wer ist von der Anfrage betroffen?
- Eine grobe Zusammenfassung in wenigen Sätzen was mit der Anfrage erreicht werden soll
- Wurden bereits Absprachen getroffen?
- Eine ausführliche und gut strukturierte[2] Version der Anfrage
Beispiel |
Frage-Sektion
Frage-Sektion | ||||
{{#widget:Iframe |
url=http://www.narutorpg.de/Includes/FAQSektion/FAQ.php?FAQ_Frage=Anfragen | width=100% | height=500 | border=0
}} |
- ↑ Ausnahme: Der bearbeitende Administrator kann sich mit dem User einigen und die Anfrage stand bereits 5 Tage auf zweite Meinung ohne das sich ein zweiter Administrator gemeldet hat.
- ↑ Überschriften und Spoiler sind gewünscht.