Support-Anfrage

In einer Community kann es natürlich zu Streitereien kommen. Um solche zu Unterbinden und zu klären gibt es die Support-Anfragen.

Wer bearbeitet die Support Anfragen?

Grundsätzlich kümmern sich die Support-Coadministratoren um die Support-Anfragen. Sollten jedoch weniger als Drei Support-Coadministratoren vorhanden sein so kümmern sich auch die andere Administratoren um solche Anfragen.

Vorgehen in einer Support Anfrage

Eine Support Anfrage dient dazu einen Konflikt zu lösen welcher von den Parteien nicht mehr Selbst gelöst werden kann. Dafür sollten sich alle Beteiligten an die Verhaltensweisen von Anfragen halten.

Wann sollte ich eine Support-Anfrage stellen?

Eine Support-Anfrage kann und sollte immer dann gestellt werden wenn...

• die Parteien sich gar nicht mehr Einig werden können
• eine Sinnvolle Beschwerde über jemanden eingereicht werden soll
• es Probleme zwischen User und User gibt
• es Probleme zwischen User und Admin gibt

Frage-Sektion

Frage-Sektion
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